Trocas e Devoluções

A Boske oferece um prazo de 15 dias corridos para trocas e devoluções, contando a partir da data de entrega do pedido. Para solicitar qualquer procedimento, o produto deve estar sem sinais de uso, sem lavagem, sem odores, com todas as etiquetas e tags fixadas e acompanhado da nota fiscal. Peças em promoção ou identificadas como “últimas unidades” podem não estar elegíveis para troca ou devolução, e produtos personalizados só poderão ser trocados ou devolvidos em caso de defeito de fabricação.

Para trocas por tamanho, cor ou modelo, a Boske disponibiliza um vale-crédito para que o cliente realize uma nova compra no site, conforme a disponibilidade de estoque. Tanto nas trocas quanto nas devoluções, fornecemos um código de postagem gratuito. Esse código tem validade de 15 dias corridos para devoluções e 7 dias corridos para trocas, podendo ser reemitido dentro do prazo total de 15 dias.

Para facilitar o processo e reduzir desperdícios, pedimos que o envio seja feito, sempre que possível, na mesma embalagem em que o produto foi recebido. Caso esteja danificada, o cliente pode utilizar papel pardo ou outra embalagem que ofereça proteção adequada. A Boske não fornece embalagem própria para o reenvio.